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Termes and conditions

NXT Level

General terms and conditions

Version as from 22 September, 2023

Article 1 – Applicability

These general terms and conditions (hereinafter referred to as the “GTC”) govern the relationships between the company NXT Level Sports Nutrition, a company duly incorporated under the laws of the Netherlands (“besloten vennootschap”) with a share capital of 180 euros, having its registered office at Wegalaan 60, 2132 JC Hoofddorp, the Netherlands, duly registered under the number KvK-34314877, having the VAT identification number 820016123B01, email address info@nxtlevel.com (hereinafter referred to as the “Seller” or “NXT Level”) and the consumer (hereinafter referred to as the “Client”) for the products that can be found and that are purchased (hereinafter referred to as the “Products”) on https://www.nxtlevel.com/en/fr/home (hereinafter referred to as the "Website").

Before any Order is concluded between the Seller and the Client, the text of these GTC will be made available to the Client. Shortly after concluding an Order, the Client will receive the GTC by e-mail.

These GTC are only applicable for Products that are purchased by Clients on their own behalf. These GTC are drafted, including but not limited to any other contractual information that is mentioned on the Website, both in French and in English.

The GTC can be amended at any time by the Seller. The applicable GTC will be the version in force at the date of the Order by the Client. Before concluding the Order, the Client is asked to read the GTC by clicking on the link “general terms and conditions”, to print them, to save them, and to accept them. For the best interest and the own protection of the Client, the Client is advised to carefully read the GTC before clicking and accepting them and before concluding the Order. If the Client does not fully understand any provision of the GTC, he can ask for further information by sending an email to info@nxtlevel.com.

The Client hereby acknowledges that he/she had full access to these GTC before concluding the purchase, in a readable and understandable manner, and to any other information that is listed in the article L.221-5 of the French consumer code (“Code de la consommation”), including but not limited through these GTC.

Therefore, the Client hereby declares to have fully read and accepted the GTC before concluding the online purchase. Consequently, these GTC are binding and actionable in accordance with the article 1119 of the French civil code (“Code civil”).

These GTC enter into force between the parties on the date of Order as defined in Article 5 below, for the duration that is necessary for the supply of the Products, until the expiry of the obligations and guarantees from the Seller.

These GTC contain all of the obligations of the parties. Therefore, the Client is deemed to accept these GTC without any reservation.

These GTC apply with the exclusion of any other kind of provisions and/or terms and/or conditions, including but not limited to the ones that are applicable for any purchase on-site – if any – or for any other kind of distribution and/or commercialization channel – if any or for the use of the purchased Product –if any–.

If one of the parties does not process a claim that would be based on a breach of a provision from these GTC, such behaviour shall not be interpreted as a waiver of such obligation and/or such provision.

If one or more provisions in these GTC at any time are wholly or partially void or cancelled, the other provisions of these GTC will remain in full force.

Article 2 – Definitions

Article: designates an article of these GTCs, unless otherwise specified.

NXT Level or Seller: refers to the company NXT Level as described above and acting as the Seller.

Buyer or Client: refers to any natural person using the Website and concluding an Order online while acting as a consumer.

GTC: refers to these general terms and conditions.

Offer: means the Products which are offered online by the Seller on the Website as described in article 3 below.

Order: means the Products purchased online by the Buyer on the Website as described in article 5 below.

Product(s): means any goods and/or services offered by the Seller on the Website.

Website: means the online store owned by Seller as described above.

Each definition refers to both singular and plural and to all genders.

Article 3 – Offer

The Products offered by the Seller on the Website are shown and described as precisely as possible, so the Client can know about the essential characteristics of the Products.

Nevertheless:

- The Seller reserves the right to adapt or modify its Offer at any time until the final validation of the Order (for instance, to improve the Products or their description);

- Despite all the meticulousness and precision provided in the presentation and the description of the Products on the Website, the Seller cannot guarantee the non-essential characteristics of the Products (such as the exact correspondence of the colors as displayed on the Website with the true colors of the Products).

Products and Offers are valid within the limits of the available stocks. If the stock of the Products is not sufficient and if a future delivery remains impossible, the Client will be informed as soon as possible and the Order will be cancelled, which will lead the Client to be paid back for all of the purchase costs.

Article 4 – Price

The price of the Products is freely defined by the Seller, in accordance with every applicable law and regulation. The price shall be mentioned to the Client on the Website in euros, including all taxes and costs if any (including but not limited to VAT, labelling fee, eco-tax, custom fee), but without delivery fee. Ultimately and before the conclusion of the Order, the delivery fee will be added to the price by the Seller, so the Client will be able to know the full price (including delivery fee) before the Order is concluded.

The Client hereby acknowledges to have been aware of the price of the Products on the Website, as described above.

For each Product, the price can be amended, changed or updated by the Seller at any time on the Website. Therefore, the prices that are applicable to an Order are the prices that are mentioned on the Website at the same time of the said Order.

Furthermore, in case of a promotional code, the following shall apply:

- The promotional code dedicated to a specific advertising campaign shall be mentioned by the Client where it is requested;

- Only the Clients as defined above (i.e. any natural person using the Website and concluding an Order online while acting as a consumer) will be able to use promotional codes;

- The promotional codes are only valid within the limits of the available stocks;

- A promotional code can only be used once;

- The promotional code is only valid for the price of the Product itself and has no impact on the additional fees, such as delivery fee.

- Promotional codes cannot be combined. Only one promotional code per purchase will be applicable.

Article 5 – Order

In order to validate an Order and therefore buy Products on the Website, the Client shall:

- Go to the Website and consult the Offers;

- Chose the Products that the Client wishes to purchase;

- Check his/her basket on the Website, so the Client can identify and correct his/her own mistakes if necessary;

- Once the basket is correct, the Client can validate the Order, by filling-in his/her personal information (including delivery address), by accepting the full price (including delivery fee), by choosing the appropriate payment means, and by accepting the GTC.

- Once an Order is accepted by the Client, it means that the Client accepts the offered Products that he/she chose and their prices. Therefore, every Order must be paid by the Client accordingly. When the Order is paid by the Client, the Order is firm and final.

- The Client will receive a confirmation email of the Order from NXT Level.

Article 6 – Payment

The payment of the price by the Client shall be made by bank card or by any other option that is suggested on the Website and that suits the Client best, if any.

When the payment is made by bank card, the transaction is immediately debited from the Client’s bank card after verification of the latter's data, upon receipt of the debit authorization from the company issuing the bank card used by the Client. Thus, the amounts that will be paid will never be considered as a deposit or as a down payment.

According to article L.133-8 of the French monetary and financial code (“Code Monétaire et Financier”), the Client cannot revoke the payment order once it has been received by his/her payment service provider, except as otherwise provided by law. Therefore, by filling-in his/her bank card information, the Client duly authorizes the Seller to debit his/her bank card from the same amount of the full price (including delivery fee).

According to article L.121-11 of the French consumer code (“Code de la consommation”), the Seller reserves its right to refuse the Order for any legitimate reason, especially in case of previous or current dispute with a Client regarding the payment of a previous Order.

The Client expressly consents to receive electronic invoicing of the Products purchased from NXT Level.

Article 7 – Delivery and performance

Delivery can only be made by the Seller after the payment of the price of the Order by the Client, under the following conditions:

- While placing the Order, the Client will be able to choose one of the delivery methods that are proposed on the Website;

- To date, delivery is only possible in the following countries: The Netherlands, Belgium, Luxembourg, Germany, France and Spain;

- The Client will choose and fill-in the delivery address. The Client will be solely responsible for a lack of delivery due to a lack of information of the delivery address. Any package that will be returned to the Seller due to an incorrect or incomplete delivery address will be refunded to the Client, but the Client will be charged the applicable return shipping costs, if any;

- The amount of the delivery fee depends of the Order and of the delivery method that is chosen by the Client. In any case, the delivery fee will always be mentioned on the Website before the validation of the Order;

- Delivery times are indicated on the Website and may vary depending on the availability of the Products. The delivery period shall begin on the date of the Order.

- In France, the usual delivery time is 2 to 3 working days, starting from the dispatch of the order.

- The Client may track his or her Order at any time, using the tracking number that was sent to him or her by e-mail.

- For more information on delivery times, please visit https://www.nxtlevel.com/en/fr/shipping.html

- In the event of a late delivery, the Order will not be cancelled. The Seller will inform the Client about such delay by sending an email.

- However, (i) if the Client gives formal notice by sending a letter or an email to the Seller to deliver the Order within a reasonable additional delivery time, (ii) and if the Seller does not comply to do so within such reasonable additional delivery time, (iii) therefore, the Client will be able to cancel the Order by sending another letter or an email clearly expressing this intention of cancelling the Order. In such event, the Seller will refund the Client within fourteen (14) days following the date on which the Order was cancelled and terminated;

- Upon delivery, the Client must check the condition of the packaging and of the Products;

- If the parcel is damaged upon delivery: any risk of loss or damage to the Products is transferred to the Client when the latter or a third party designated by him/her takes physical possession of these Products. It is up to the Client to issue, within seventy-two (72) hours after having received the Products, any kind of reservations and complaints that the Client would see as necessary, or even to refuse delivery when the parcel is obviously damaged. In such event, such reservations and complaints must be sent to the carrier by registered letter with acknowledgment of receipt with copy to the Seller;

Article 8 – Right of withdrawal

8.1. Principle

According to article L.221-18 of the French consumer code (“Code de la consommation”), after the day of delivery of the Products, the Client has a period of fourteen (14) days to exercise his right of withdrawal without any reason, starting from the reception of the Products. In the case of an Order for multiple Products delivered separately or in the case of an Order for a Product consisting of multiple lots or parts delivered over a period of time, the time period shall begin upon receipt of the last Product or lot or part.

The day of delivery is not included in these fourteen (14) days. If these fourteen days end on a Saturday, Sunday or holiday or non-working day, the withdrawal period will expire on the next business day.

During this withdrawal period, the Client will handle the Products and the packaging with care. If the Client uses this right of withdrawal, the Client will return the Products sealed and in the original condition, to the Seller, in accordance with the instructions provided by the Seller.

To exercise his right, the Client can use the form at the bottom of these GTC or contact customer service using the contact form available at the following link: https://www.nxtlevel.com/en/fr/contactus

Once the Client has made his intention to withdraw known, the Client must return the Products within fourteen (14) days. The Client must be able to prove that the Products were returned in a timely manner (e.g. by means of proof of shipment and return receipt).

The Client can return the Products according to the conditions established on the following link : https://www.nxtlevel.com/en/fr/returns.html

The Seller shall make the refund using the same payment method as the one used by the consumer for the initial transaction, unless the Client expressly agrees to use another payment method and as long as the refund does not incur any costs for the Client.

The refund will be made no later than fourteen (14) days from receipt of the products accompanied by the return form to the following address:

NXT Level

Reply Number 2591

Borchwerf 5

4704 RG Roosendaal

Pays-Bas

8.2. Reimbursement terms

If the conditions for a refund are met, the returned Products will be refunded as soon as possible and no later than fourteen (14) days after receiving the notification of the use of the right of withdrawal. The Seller may withhold the reimbursement until receipt of the goods, or until the consumer has provided proof of the return of the goods, whichever condition is met first.

The refund will be made via the same payment method used by the Client, unless the Client expressly gives permission for another payment method.

When the Client returns an entire Order, the original shipping costs will also be refunded. Notwithstanding the foregoing, in the event that the Client has expressly selected a delivery method other than the least expensive ordinary delivery method, the Seller shall not be obliged to reimburse the additional costs arising therefrom. When the Client returns part of an Order, only the returned Products will be refunded.

The costs of return are borne by the Client, unless a return label is used as described at: https://www.nxtlevel.com/en/fr/returns.html

In the event of damage to the Products by the Client, the Client will be held liable for any loss in value of the said Products.

8.3. Limites au droit de rétractation

Tout Produit endommagé, sali ou incomplet sera refusé.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, certains articles ne peuvent pas faire l'objet du droit de rétractation tels que : les articles confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ou nettement personnalisés ; les articles qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature ; articles périssables ou sujets à détérioration; les articles qui ont été descellés par le Client et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (tels que sous-vêtements, bouchons d'oreilles, protège-dents, coques de protection, articles anti-transpiration, maillots de bain).

Article 9 – Garantie Légale

Les Produits vendus par le Vendeur sur le Site aux Clients doivent être exempts de défauts et conformes aux Commandes.

Conformément aux articles 1641 et suivants du code civil (« Code civil »), le vendeur est responsable des vices cachés des produits..

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est responsable des défauts de conformité des produits existant au moment de la délivrance du bien et qui apparaissent dans un délai de deux (2) ans à compter de celle-ci. Pour les biens d’occasion, ce délai est fixé à douze (12) mois.

Conformément à l'article L.217-7 du Code de la consommation, tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de vingt-quatre (24) mois à compter de la délivrance des produits est, sauf preuve contraire (et sauf incompatible avec la nature des produits, tels que les produits d'occasion ou reconditionnés), présumés existants au moment de la livraison.

Conformément aux articles L.217-4 et L.217-5 du code de la consommation, le bien est conforme au contrat s’il répond aux critères suivants :

- Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l’interopérabilité, ou toute autre caractéristique prévue au contrat, tels que mentionnés dans l'Offre ;

- Il est propre à tout usage particulier recherché par le Client porté à la connaissance du Vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accepté;

- Il est livré avec tous les accessoires et les instructions d'installation, devant être fournis conformément au contrat;

- Il est mis à jour conformément au contrat ;

- Il correspond à l'usage habituellement attendu pour un bien de même type, compte tenu, s'il y a lieu, de toute disposition du droit de l'Union européenne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, des codes de conduite spécifiques applicables au secteur concerné ;

- Le cas échéant, il possède les qualités que le Vendeur a présentées au Client sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la passation de la Commande ;

- Le cas échéant, les éléments numériques qu'il comporte sont fournis selon la version la plus récente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf si les parties en conviennent autrement ;

- Le cas échéant, il est livré avec tous les accessoires, y compris l'emballage, et la notice d'installation que le Client peut légitimement attendre ;

- Le cas échéant, il est fourni avec les mises à jour que le Client peut légitimement attendre conformément à l’article L. 217-19 du Code de la consommation ;

- Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques, notamment y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de compatibilité et de sécurité, que le Client peut légitimement attendre d'un bien de même type, eu égard à la nature du bien ainsi qu'aux déclarations publiques faites par le Vendeur, par toute personne en amont dans la chaîne de transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicité ou sur l'étiquetage.

Toutefois, le Vendeur n’est pas tenu par toutes déclarations publiques mentionnées à l’alinéa qui précède s’il démontre :

- Qu’il ne les connaissait pas et n’était légitimement pas en mesure de les connaitre ;

- Qu’au moment de la conclusion du contrat, les déclarations publiques avaient été rectifiées dans des conditions comparables aux déclarations initiales ; ou

- Que les déclarations publiques n’ont pas pu avoir d’influence sur la décision d’achat.

Le Client ne peut contester la conformité en invoquant un défaut concernant une ou plusieurs caractéristiques particulières du bien, dont il a été spécifiquement informé qu'elles s'écartaient des critères de conformité énoncés au présent article, écart auquel il a expressément et séparément consenti lors de la conclusion du contrat.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour bénéficier de la garantie, le Client devra aviser le Vendeur à l’adresse info@nxtlevel.com ou par courrier recommandé à l’adresse du Service retour produit : Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp, Pays-Bas, des défauts imputés au Produit dès la manifestation de ceux-ci, et, au plus tard, dans un délai d’un mois, en fournissant un descriptif détaillé du ou des défauts imputés et la preuve de ceux-ci, le numéro de série du Produit et les conditions d’emploi de celui-ci.

Après accord écrit du Vendeur, le Client devra expédier dans les quinze jours, à l’adresse du Service retour produit le Produit complet, dans son emballage d’origine, et s’abstenir d’effectuer lui-même ou de faire effectuer une réparation par un tiers.

En cas de défaut reconnu par le Vendeur au titre de la présente garantie, le Vendeur procèdera, à son choix, au remplacement du ou des Produits reconnus défectueux ou à l’échange du matériel ou des pièces reconnus défectueux, et ce par des Produits aux performances au moins équivalentes et pouvant présenter des différences de conception et/ou de présentation. Les frais d’envoi et de retour seront pris en charge par le Vendeur s’il est établi que le produit n’était effectivement pas conforme.

Article 10 – Force majeure

Conformément à l'article 1218 du Code civil, en cas de survenance d'un événement de force majeure, l'exécution par le Vendeur de ses obligations au titre des présentes CGV sera suspendue. Le Vendeur en informera le Client dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de survenance d'un tel événement. Lorsque la suspension de l'exécution des obligations du Vendeur se poursuit pendant une durée supérieure à trente (30) jours, le Client a la possibilité de résilier la Commande en cours et donc d'être remboursé par le Vendeur.

Article 11 - Compte Client

Le Client est responsable de l'utilisation faite de son identifiant et de son mot de passe. Le Vendeur conseille donc au Client d'utiliser un mot de passe unique et de garder ce mot de passe secret avec le plus grand soin.

Le Client n’est pas autorisé à autoriser d’autres personnes à utiliser son compte Client.

Le Client est responsable de l’exactitude des données de son propre compte.

Le Client ne disposera que d’un seul compte Client auprès du Vendeur, qui se réserve le droit de supprimer plusieurs inscriptions de la même personne.

Pour éviter les abus ou la fraude, le Vendeur procèdera à des vérifications périodiques ou aléatoires des Commandes et des réclamations. En cas de suspicion d’abus ou de fraude, le Vendeur peut effectuer des vérifications supplémentaires. Le Client sera informé en conséquence. En cas d’abus ou de fraude présumé, le Vendeur se réserve le droit de bloquer et de conserver le compte du Client concerné bloqué.

Article 12 – Réclamations

Les équipes du Vendeur font de leur mieux pour être au service de chacun et veulent permettre aux Clients d’avoir la meilleure expérience possible. Dans le cas où un Client a des plaintes, les équipes du Vendeur le regrettent et seraient plus que heureux de les entendre. Le Client peut d’abord signaler les réclamations au service Client en remplissant le formulaire de contact à l’adresse : https://www.nxtlevel.com/fr/fr/contactus. Si les réclamations subsistent, veuillez vous référer à l’Article 15 – Loi applicable et litiges ci-dessous.

Article 13 – Données à caractère personnel

Afin d’exécuter votre contrat, nous collectons vos données à caractère personnel. Le Vendeur traite vos données à caractère personnel de manière appropriée, avec la diligence nécessaire et dans le cadre de la législation et des réglementations applicables, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

La déclaration de confidentialité du Vendeur répertorie les données que nous traitons, les fins auxquelles nous les traitons et la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. Il explique également comment les personnes impliquées peuvent exercer leurs droits pour le traitement de leurs données à caractère personnel. Vous pouvez trouver la déclaration de confidentialité NXT Level sur notre Site Web.

Si vous ne souhaitez pas être sollicités par téléphone, vous avez le droit de vous enregistrer sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique appelée Bloctel. Vous pouvez également vous enregistrer à la liste d’opposition sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante : Worldline - Service Bloctel CS 61311 - 41013 Blois Cedex, France.

Article 14 – Coordonnées du service Client de NXT Level

Les coordonnées de notre service Clientèle sont les suivantes :

- Formulaire en ligne : https://www.nxtlevel.com/fr/fr/contactus;

- Adresse postale : Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp, Pays-Bas.

Article 15 – Loi applicable et différends

Si votre plainte n’est pas résolue après avoir contacté le service à la clientèle, vous pouvez contacter le médiateur nommé:

- via le formulaire dédié disponible sur le site du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris : www.mediateur-conso.cmap.fr ;

- Ou par courrier postal envoyé au CMAP - Service Médiation de la consommation à l’adresse suivante : 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris.

Les lois françaises s'appliquent aux présentes conditions générales et à votre Contrat.

Si l’une des stipulations de ces CGV est invalidée ou est réputée nulle, les autres stipulations resteront applicables.

Conformément aux dispositions de l’article 46 du Code de procédure civile, les litiges qui viendraient à naître en rapport avec le Contrat seront soumis, au choix du demandeur, au tribunal du lieu où demeure le défendeur ou au tribunal du lieu de l’exécution du Contrat.

Vous pouvez (également) accéder à la plateforme en ligne de règlement des litiges de la Commission européenne ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Vienne, 1980) n'est pas applicable.

Annexe : Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Nous vous conseillons d’y renseigner le numéro de commande)

— A l’attention de

NXT Level Sports Nutrition

Postbus 3124,

2130 KC Hoofddorp,

Pays-Bas

Courriel : info@nxtlevel.com

— Je vous notifie par la présence ma rétractation du contrat portant sur la vente du(es) bien(s) ci-dessous : (identification du ou des produit(s) sur le(s)quel(s) le droit de rétractation est exercé)

— Commandé(s) le (JJ-MM-AAAA)

— Reçu(s) le (JJ-MM-AAAA)

— Nom du Client consommateur :

— Adresse du Client consommateur :

— Signature du Client consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

— Date (JJ-MM-AAAA):

(*) Delete as appropriate.